Jogo Responsável

Introdução

O jogo deve ser considerado como uma forma de entretenimento, nunca como um meio de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Na Coolzino, acreditamos que o jogo responsável é essencial para uma experiência segura e positiva. Lembre-se: o jogo é impredizível e as perdas são sempre uma possibilidade.

Verificação de Idade

Confirmamos que apenas maiores de 18 anos (ou a idade legal aplicável em Portugal) podem aceder e participar em jogos de azar. É sua responsabilidade garantir que cumpre com os requisitos legais do seu país de residência antes de jogar na Coolzino.

Sinais de Alerta de Jogo Problemático

Identifique os seguintes sinais que podem indicar um problema com o jogo:

• Tentar recuperar dinheiro perdido apostando mais (perseguir perdas)
• Gastar mais tempo ou dinheiro no jogo do que pretendia
• Esconder ou mentir sobre o tempo e dinheiro gasto em jogos
• Negligenciar família, trabalho ou responsabilidades pessoais devido ao jogo
• Pedir dinheiro emprestado para jogar
• Sentir-se irritável ou ansioso quando não está a jogar
• Usar o jogo para escapar a problemas ou sentimentos negativos
• Perda de controlo sobre o comportamento de jogo

Ferramentas de Auto-Ajuda

A Coolzino oferece várias ferramentas para ajudá-lo a manter o controlo:

• Limites de Depósito: Defina um limite máximo de dinheiro que pode depositar num período específico (diário, semanal ou mensal)
• Limites de Perdas: Estabeleça um limite máximo de perdas que está disposto a aceitar
• Verificações de Realidade: Notificações periódicas sobre o tempo e dinheiro que já gastou
• Tempo de Sessão: Pause automática após um período determinado de jogo
• ​​Auto-exclusão: Solicite o encerramento temporário ou permanente da sua conta se sentir que precisa de uma pausa

Para ativar qualquer uma destas ferramentas, contacte o nosso suporte ao cliente ou aceda às definições da sua conta.

Organizações de Apoio

Se está a lutar contra o jogo problemático, procure ajuda junto destas organizações de confiança:

Portugal

• Instituto da Droga e da Toxicodependência (IDT) – Serviços de apoio e informação sobre dependências, incluindo jogo patológico
  Telefone: 1414 (linha gratuita)
• Associação Portuguesa de Jogadores Anónimos – Grupos de apoio para pessoas com dependência de jogo

Outras Organizações Internacionais

• GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk
• GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk
• Gambling Help Online (Austrália): www.gamblinghelponline.org.au
• Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (EUA): www.ncpgambling.org
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemanha): Recursos e informações sobre jogo responsável

Procure Ajuda Agora

Se acredita que tem um problema com o jogo, não hesite em procurar ajuda. Não está sozinho, e existem recursos disponíveis para o apoiar. Contacte uma das organizações listadas acima ou fale com um membro da equipa de suporte da Coolzino.

Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O seu bem-estar é a nossa prioridade.